国家授权互惠协议国家委员会(NC-SARA)学生投诉流程
威廉希尔一般申诉程序
学生如对学院有问题或投诉,可根据一般申诉程序要求考虑此事. 包括学生认为学院的政策和程序不符合适用法律的情况, 或者是大学管理人员, 工作人员或教职员工被认为在执行分配的任务或职责时行为不公平或不当.
要求根据一般申诉程序进行审议, 学生应该向学生服务区的顾问咨询, 及/或适当的董事, 主席或院长, 确定非正式解决问题的最佳方式. 大多数不满都在这个阶段得到解决.
如果这件事没有得到非正式的解决, 学生应向学生教务处提交一份书面声明,解释其不满. 他或她将把学生问题的审查委托给适当的行政办公室或官员,以便及时审查和决定所需的行动. 审核程序一般将在收到书面声明后的45个日历日内完成.
在学生主任启动审查程序后,问题是否仍未解决, 申诉者得以书面向学籍管理副校长或教务副校长提出. 他或她将在上诉时将审查委托给适当的学院管理人员或教职员工进行最终决定. 他们的决定已成定局.
如果一个问题不能在内部解决, 学生可以向纽约州教育部(NYSED)提出投诉。. 以下是纽约证券交易所投诉程序的连结(http://www.nysed.gov/college-university-evaluation/filing-complaint-about-college-or-university).
在线注册纽约课程的学生
在纽约大都会学院(威廉希尔)学习远程教育课程的学生应首先与学院解决任何问题或投诉, 根据以下申诉程序大纲. 如果一个问题不能在内部解决, 学生可以向纽约州教育部(NYSED)提出投诉,并可以遵循国家授权互惠协议(NC-SARA)的投诉流程. 下面是更多细节.
SARA -国家授权互惠协议-提供了一个精简的, 为参与的高等教育机构获得批准在SARA成员国提供州际远程教育而无需单独向每个州申请批准的互惠程序, 有一定的限制.*本身, 参加在线课程的学生, 他们的抱怨没有在内部得到解决, 可以转向SARA国家门户实体吗.
学生必须首先将投诉直接提交给纽约大都会学院(威廉希尔)进行调查和解决. 在用尽所有体制程序后,投诉仍未得到解决, 投诉可通过纽约州教育部(nyped)网站(http://www.nysed.gov/college-university-evaluation/filing-complaint-about-college-or-university). 自投诉事件发生之日起,学生有两年的时间向SARA国家门户实体提出上诉. 学生对成绩或学生行为的投诉不得提交给SARA州门户实体. 根据SARA,有关欺诈或犯罪活动的投诉可以发送给州检察长或州教育部. 以下是NC-SARA投诉程序的连结(http://www.nc-sara.org/student-complaints).
*SARA Policy Manual, June 27, 2022; Version 22.1